Condizioni generali di vendita

[Ultimo aggiornamento 5 gennaio 2024]

Art. 1 – DEFINIZIONI

1.1. Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’accesso a prodotti digitali (quali lezioni a distanza singole o di gruppo, corsi digitali, Webinar preregistrati), singolarmente o abbinati a dei percorsi di coaching resi da remoto via internet mediante smartphone, computer, tablet o altri dispositivi connessi ad internet, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite i siti internet https://www.mangiachetoama.com  e/o https://mangiachetoama-accademy.thinkific.com  o altri domini appartenenti o afferenti a Defendi Daniela, con sede in Via Leonardo Da Vinci, n. 10, Cologno al Serio (BG) (P. IVA 04451040168 - C.F.  DFNDNL87E55L400K, E-mail: [email protected] (d’ora in poi anche venditrice).

1.2. Per contratto di vendita “on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto contenuti digitali  e/o servizi stipulato tra Defendi Daniela ed un cliente finale – consumatore o altri utilizzatori professionali – nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Defendi Daniela che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

1.3. Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.

1.4. Per utilizzatore professionale s’intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

1.5  Per contenuti digitali (o infoprodotti) si intendono i dati prodotti e forniti in formato digitale (corsi, e-book, guide etc.). I corsi oggetto delle presenti condizioni generali di vendita sono registrati e l’utente può vederli più volte in autonomia. 

1.6 Per servizi si intendono le sessioni di coaching individuali con Defendi Daniela e le sedute con le altre figure professionali che sono previste all’interno dei percorsi.

Art. 2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

2.1. Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 5 gennaio 2024 e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da Defendi Daniela, la quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web; le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto. 

2.2. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del consumatore cliente od utilizzatore professionale al sito internet o alla landing page corrispondente, ove questi potranno, infatti, concludere il contratto per l’acquisto del contenuto  o percorso desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure guidate previste nelle varie schermate.

2.3. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della CONFERMA D'ORDINE pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

2.4. Il consumatore od utilizzatore professionale, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Defendi Daniela, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni fornite dalla venditrice ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Defendi Daniela non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

2.5. Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196, del Regolamento UE 679/2016 e successive modifiche ed integrazioni, per la quale si rimanda alla relativa specifica informativa.

Art. 3 – MODALITÀ D’ACQUISTO

3.1. I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sui siti internet https://www.mangiachetoama.com  e/o https://mangiachetoama-accademy.thinkific.com o sulle landing pages collegate - nei limiti della loro disponibilità – costituiscono per il consumatore e per i clienti diversi dai consumatori, offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del contratto, l’accettazione dello stesso consumatore, manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni e l’adesione on line, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando la casella con la dicitura “Ho letto l'informativa privacy e ho preso visione ed accetto le condizioni generali di vendita” e la casella con la dicitura “Si approvano specificatamente le seguenti clausole: Art. 5 - Disponibilità dei prodotti; Art. 6 - Responsabilità; Art. 8  Obblighi dell’acquirente; Art. 11 - Risoluzione del contratto; Art. 14 - Avvertenze importanti; Art. 15 - Bonus;  Art. 16 -  Legge applicabile e foro competente”.

3.2. Il contratto si riterrà concluso nel momento in cui la venditrice invierà la CONFERMA D'ORDINE, contenente il numero dell’Ordine, la descrizione dei Prodotti ordinati, i relativi prezzi  e metodi di pagamento, informazioni sul diritto di recesso,  dei costi di consegna e  dei tributi applicabili, oltre alle Condizioni Generali di Vendita Online che disciplinano la compravendita.

3.3 Tutti i clienti possono pagare i prodotti o percorsi ordinati utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.

3.4. Nell’ipotesi in cui, quale modalità di pagamento, verrà scelto il pagamento rateale mediante carta di credito o paypal o altro mezzo equipollente, le modalità, i costi e le relative condizioni saranno direttamente gestite e reperite sul sito dell’intermediario proposto da Defendi Daniela, mentre quanto visibile sui siti internet https://www.mangiachetoama.com  e/o https://mangiachetoama-accademy.thinkific.com o sulle landing pages collegate avrà un valore meramente indicativo.

3.5 E’ esclusa la possibilità di pagamento in modalità rateale nel caso in cui il mezzo prescelto di pagamento sia il bonifico bancario. 

3.6 I prezzi e i termini dell’offerta, compresi eventuali bonus o sconti inclusi, sono quelli indicati nella relativa pagina descrittiva, alla quale si rimanda, saranno poi riepilogati nella schermata precedente al pagamento e saranno riepilogati nella CONFERMA D'ORDINE.

3.7 Prima di procedere all’acquisto il cliente è tenuto a leggere con attenzione le informazioni dettagliate sul corso o percorso di interesse, facendo particolare attenzione ai requisiti richiesti e alle avvertenze, contenute nella pagina di vendita e/o nella pagina descrittiva del corso. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Defendi Daniela per la mancata lettura dei pre requisiti richiesti, a meno che la mancata comprensione degli stessi non dipenda da istruzioni errate o contraddittorie fornite per causa imputabile alla venditrice.

3.8 I corsi, gli infoprodotti e i percorsi di Defendi Daniela sono rivolti esclusivamente a persone maggiorenni e in buono stato di salute, che scelgono di sperimentare o di riprendere un'alimentazione secondo i principi della chetogenica (ketogenic diet o keto diet), in assenza di controindicazioni mediche. I percorsi personalizzati che prevedono sedute a distanza con dietisti, presuppongono per legge la prescrizione del medico curante. In mancanza di tale prescrizione, non sarà effettuata alcuna personalizzazione del percorso e lo stesso si svolgerà solo ed esclusivamente sul piano del coaching.

Art. 4 – MODALITÀ DI CONSEGNA 

4.1. La consegna del prodotto avverrà attraverso il reindirizzamento alla pagina di iscrizione al portale che permette di usufruire dei corsi digitali. Pertanto la consegna avviene immediatamente dopo il completamento della procedura d’ordine e al completamento della procedura di pagamento ove non specificato altrimenti. L’accesso alle pagine o piattaforme presuppongono che il cliente disponga di idonea connessione ad internet continuativa e di adeguata dimestichezza con l’uso delle piattaforme digitali, requisiti indispensabili per poter usufruire dei servizi.

4.2. I video corsi e gli infoprodotti acquistati, normalmente, sono consegnati immediatamente; tuttavia in alcuni casi specifici e nei percorsi più strutturati, i contenuti potranno essere rilasciati gradualmente (ogni settimana, ogni due settimane od ogni mese), al fine di renderli disponibili in modo coerente con le tempistiche del percorso di coaching; di ciò sarà data opportuna informazione in fase di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Defendi Daniela per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito, quali ad esempio temporanee disfunzioni della rete, delle piattaforme, dei portali o delle pagine dovuti a cause a questa non imputabili.

4.3. Il cliente è tenuto a testare, all’atto del ricevimento della E-mail che invita alla registrazione alla Pagina o al Portale dei corsi, il corretto funzionamento dei link e dei portali. Trascorsi 14 giorni dall’acquisto senza che sia pervenuta da parte del cliente alcuna segnalazione di malfunzionamenti o di difficoltà di accesso, si considera che l’accesso ai materiali e alle piattaforme sia avvenuto con successo.

4.4 La venditrice adempie alle proprie obbligazioni quando il contenuto digitale o qualunque mezzo idoneo per accedere al contenuto digitale o per scaricarlo è reso disponibile o accessibile al consumatore e quando fissa e presenzia agli appuntamenti di coaching.

4.6 I materiali dei corsi sono forniti con le tempistiche e le modalità indicate nella pagina di vendita e/o nella pagina descrittiva del corso stesso; non è possibile concedere condizioni diverse da quelle valide per la generalità dei consumatori o accogliere richieste individuali per il rilascio dei corsi o per ricevere lezioni individuali o di gruppo o sedute personalizzate diverse rispetto a quelle previste nel programma, salvo diversi accordi. 

Art. 5 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

5.1. Il cliente potrà acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico. I percorsi che prevedono l’affiancamento di coach o di altri professionisti sono disponibili in un numero massimo limitato, che sarà comunicato in fase di vendita, e per determinati periodi dell'anno.

5.2. Per le sessioni di coaching o gli incontri con gli altri professionisti, i vari appuntamenti saranno concordati dopo il completamento della procedura di acquisto ed in base alle disponibilità del cliente e della coach o del professionista.

5.3 Per i contenuti digitali dei corsi on line, la disponibilità dei medesimi sarà prevista per un periodo di 6 mesi dal momento dell’acquisto, a condizione che il cliente accetti di mantenere l’iscrizione alla relativa piattaforma (o di altra piattaforma sulla quale Defendi Daniela intenda trasmigrare il corso) prestando il relativo indispensabile consenso al trattamento dei propri dati personali al gestore di tale piattaforma.

5.4 Gli infoprodotti scaricabili rimangono nella disponibilità del cliente, su proprio ambiente locale, a tempo indeterminato, per esclusivo uso personale.

5.5 Salvo che ciò non avvenga nel periodo di vigenza del diritto di recesso (di cui all’art. 9) , nel caso in cui il cliente non possa più usufruire dell’accesso al corso per il venir meno del consenso al trattamento dei propri dati personali nei confronti della piattaforma ospitante, questi non avrà diritto ad alcun rimborso, né parziale né totale, del prezzo pagato per il corso medesimo. In ogni caso Defendi Daniela garantisce che le piattaforme ed i servizi di cui si serve siano conformi ai canoni di serietà, riservatezza e conformità richiesti dalle normative europee.

Art. 6 – RESPONSABILITÀ

6.1 Defendi Daniela non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

6.2 Defendi Daniela non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

6.3 Defendi Daniela non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi malintenzionati, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Defendi Daniela, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

6.4 I materiali ed i percorsi di affiancamento, con coaching e professionisti della nutrizione, rappresentano degli strumenti per migliorare il proprio benessere fisico e la propria immagine corporea; tuttavia le obbligazioni assunte dalla venditrice sono obbligazioni di mezzi e non di risultato, in quanto i risultati e gli obiettivi raggiunti sono il frutto dell’impegno del cliente e delle condizioni fisiche e ambientali dello stesso, sulle quali la venditrice non ha alcun controllo.

6.5 Per i percorsi personalizzati il cliente deve essere maggiorenne, in buono stato di salute e in possesso di idonea prescrizione medica per accedere al percorso con i professionisti dietisti. La venditrice declina ogni responsabilità in caso di mancanza della prescrizione medica o di presentazione di documentazione falsa e non riconoscerà alcun rimborso, salvi i casi previsti dall’art. 9.

Art. 7 - GARANZIA LEGALE DEI CONTENUTI DIGITALI

7.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dagli artt. 135-octies e ss. del Codice del Consumo, in materia di contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali.


7.2 Il Consumatore dispone delle garanzie legali per la mancata fornitura, l’errata integrazione e per difetti di conformità del contenuto digitale o dei servizi digitali.


7.3 Per essere conforme al contratto il contenuto digitale o il servizio digitale deve:

    

  1. corrispondere alla descrizione, alla quantità e alla qualità previste dal contratto e presentare funzionalità, compatibilità, interoperabilità e le altre caratteristiche previste dal contratto (a tal fine fanno fede le presenti condizioni generali di vendita e le indicazioni fornite nella pagina di vendita, nelle pagine descrittive del sito e di ogni altra informazione e specifica fornita via mail);
  2. essere idoneo all’uso per il quale è destinato (nello specifico i corsi sono pre-registrati e fruibili in autonomia dal Cliente); in ogni caso Defendi Daniela non garantisce in alcun modo risultati specifici, ma assume solo obbligazioni di mezzi, posto che i risultati dipendono da fattori indipendenti dalla sfera di controllo della venditrice);
  3. essere fornito con tutti gli accessori, le istruzioni, anche in merito all’installazione e l'assistenza ai clienti (nello specifico i corsi sono caricati su piattaforma di terze parti, per le quali l’accesso è consentito, con le opportune credenziali, mediante accesso all’URL indicato, inserendo nome utente e password. All’interno della piattaforma del corso sono contenute tutte le indicazioni e i consigli per usufruire al meglio del corso, che il Consumatore dovrà seguire scrupolosamente per ottenere i migliori risultati. E’ necessario che il consumatore disponga di un idoneo indirizzo email per ricevere le credenziali ed ogni altra comunicazione utile per la corretta fruizione dei contenuti);
  4. essere adeguato agli scopi per i quali è abitualmente utilizzato;
  5. essere funzionale, compatibile, accessibile e sicuro;
  6. essere fornito con tutte le istruzioni per l’uso.

Art. 8 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

8.1. Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché della CONFERMA D'ORDINE, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).

8.2. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Defendi Daniela, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web e, in alcuni casi, anche tramite email. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

8.3. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

8.4. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Defendi Daniela si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.

8.5 Nel caso in cui Defendi Daniela conceda la possibilità al cliente di pagare il prezzo di un info-prodotto o di un percorso con modalità rateale (con carta di credito o altro sistema equivalente), il cliente prende atto ed accetta che si assume l’impegno di pagare l’intero importo del corso e, quindi, non potrà in alcun modo legittimamente interrompere il pagamento rateale o chiedere il rimborso di quanto pagato, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso di cui all’Art. 9.

8.6 Il Cliente manleva Defendi Daniela da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

8.7 Il Cliente manleva Defendi Daniela da ogni responsabilità derivante dalla mancata presentazione di prescrizione medica o di documenti falsi o artefatti, essendo il Cliente stesso unico responsabile della genuinità della documentazione e dei dati che fornisce.

Art. 9 – DIRITTO DI RECESSO 

9.1. Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, il cliente consumatore, per i contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto.

9.2 Il Consumatore che ha intenzione di esercitare il diritto di recesso dovrà informare la venditrice della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto, che dovrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. al seguente indirizzo: Defendi Daniela, Via Leonardo Da Vinci n. 10, 24055, Cologno al Serio (BG). E’ possibile anticipare la comunicazione via email ordinaria ma il recesso non avrà effetto se non sarà seguito dall’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento entro 14 giorni dall’acquisto. Farà fede il timbro postale. 

9.3 Ricevuta la dichiarazione di recesso da parte del Consumatore, la Venditrice provvederà a disattivare l’account di accesso al corso e annullerà le sessioni di coaching già prenotate.

9.4 La Venditrice provvederà a rimborsare l’importo pagato dal consumatore entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. La venditrice potrà detrarre dall’importo pagato dal consumatore il corrispettivo dei servizi già resi. Le spese per l’invio delle comunicazioni e le eventuali commissioni bancarie richieste al momento del pagamento, rimarranno a carico del cliente e non saranno rimborsabili.

9.5  La Venditrice provvederà al rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo con il Consumatore.

9.6 Per quanto riguarda i contenuti digitali forniti su supporto non materiale, come ad esempio e-book, guide o corsi senza coaching, è escluso il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo. 

Art. 10 – AUTORIZZAZIONI

10.1. Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza Defendi Daniela ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Defendi Daniela l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”, nonché ad addebitare gli importi delle successive rate concordate. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale Defendi Daniela non può accedere.

10.2. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso di cui all’art. 9 delle presenti condizioni generali o in ogni caso in cui al pagamento non dovesse conseguire il perfezionamento della vendita, l’importo da rimborsare sarà accreditato sulla medesima carta di credito.

Art. 11 – RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

11.1. Defendi Daniela ha la facoltà di risolvere per gravi motivi il contratto stipulato dandone comunicazione a mezzo PEC o raccomandata a.r al cliente, indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta per i servizi non goduti.

11.2. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 8 (Obblighi dell’acquirente), la violazione dell’art. 12 (Utilizzi non consentiti) nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Defendi Daniela di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

11.3 Nel caso previsto dal punto 11.2 la risoluzione ha effetto quando la parte interessata dichiara di avvalersi della clausola risolutiva espressa, mediante comunicazione scritta inviata tramite Racc. a.r.. Ogni altra forma di comunicazione non ha alcun valore ai fini della presente clausola. 

11.4 Il Consumatore può recedere dal contratto, mediante una dichiarazione resa al venditore a mezzo di raccomandata a.r., nei seguenti casi:

  1. quando il rimedio del ripristino della conformità è impossibile o sproporzionato;
  2. quando il venditore non ha ripristinato la conformità entro un congruo termine su richiesta del consumatore;
  3. quando il difetto di conformità permane, nonostante il tentativo del professionista di ripristinare la conformità;
  4. quando il difetto di conformità è talmente grave da giustificare un'immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto;
  5. quando il venditore ha dichiarato di non voler procedere al ripristino della conformità.

Art. 12 -  UTILIZZI NON CONSENTITI

12.1 I contenuti digitali i dovranno essere utilizzati in base a quanto stabilito dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’accesso alle piattaforme che ospitano i corsi, è ad uso esclusivo individuale e personale.  Non è, pertanto, consentito in alcun modo condividere le proprie credenziali di accesso o spartire con altri in alcun modo i materiali messi a disposizione.

12.2 Tutto il materiale messo a disposizione è coperto da Copyright di Defendi Daniela, la quale se ne riserva ogni diritto.

12.3 I clienti non potranno in alcun modo:

12.4 Defendi Daniela si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso sui propri contenuti a pagamento.

Art. 13 – PRIVACY

13.1. I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.

13.2. Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia alla specifica informativa.

Art. 14 – AVVERTENZE IMPORTANTI

14.1. Per accedere ai percorsi personalizzati che prevedono l’affiancamento personalizzato di dietisti, è necessario per legge disporre di idonea prescrizione medica, essere maggiorenni, in buono stato di salute e di non avere alcuna controindicazione nel seguire un percorso di alimentazione di tipo chetogenico, caratterizzato da una riduzione dell’apporto di carboidrati. In caso di dubbi, consultare sempre prima il proprio medico.

14.2. I dati e le informazioni condivise con i dietisti saranno gestiti e trattati unicamente da queste figure professionali sanitarie, che sono tenute al segreto professionale, in base alla loro informativa privacy, che sarà resa al momento del primo contatto. In nessun caso sarà richiesto di condividere con la venditrice le informazioni relative allo stato di salute o altri dati particolari. La Cliente potrà, a sua libera scelta, autorizzare o meno i dietisti a condividere con Daniela Defendi alcune informazioni in loro possesso che possano essere utili al fine di fornire al Cliente un percorso di coaching più efficace e personalizzato, quali ad esempio i dati della consulenza dietistica. 

14.3 La Cliente è consapevole che ogni cambio di alimentazione comporta dei rischi per la propria salute e che, quindi, è sua responsabilità consultarsi prima col proprio medico di fiducia. La venditrice, quindi, non potrà essere ritenuta responsabile per scelte personali della Cliente fatte senza le opportune cautele, delle quali la Cliente stessa si assume ogni responsabilità. 

Art. 15 - BONUS

15.1 In alcuni periodi specifici i corsi ed i percorsi di coaching potranno essere proposti assieme ad ulteriori contenuti o servizi resi come bonus, in omaggio. Tali offerte e le loro condizioni saranno specificate nella pagina di vendita e nelle comunicazioni via e-mail, durante i webinar live o registrati e nella CONFERMA D'ORDINE.

15.2 Resta inteso che in caso di recesso dal contratto o di risoluzione dello stesso, i bonus non rimarranno nella disponibilità del cliente e saranno, quindi, revocati.

Art. 16 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1 Ogni controversia relativa all'applicazione, all’esecuzione, all’interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito o i siti web di Defendi Daniela è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.

16.2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Bergamo. 

16.3 Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa altresì il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr.